Shipping & Returns

מדיניות משלוחים

הזמנות נשלחות באמצעות שליח עד הבית לכל רחבי הארץ.

זמן אספקת המשלוח הינו עד 3 ימי עסקים ממועד יציאת ההזמנה מהמחסן. יש לאפשר עד יום עסקים אחד לעיבוד והכנת ההזמנה טרם השילוח.

משלוחים לירושלים ולאילת יסופקו עד 5 ימי עסקים ממועד השילוח.

השליח ייצור קשר טלפוני לתיאום המסירה ויגיע עד פתח ביתכם.

איסוף עצמי

ניתן לבחור באיסוף עצמי מהחנות בכיכר המדינה ללא עלות. עם הכנת ההזמנה תישלח אליכם הודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף.

שימו לב: הזמנות באיסוף עצמי שלא ייאספו בתוך שבוע ממועד ההזמנה לא יהיו ניתנות להחלפה או להחזרה.

מדיניות החזרות והחלפות

ברכישה דרך האתר ניתן להחזיר או להחליף כל פריט בתנאי שלא נעשה בו שימוש, שהוא במצב חדש ועם כל התוויות המקוריות מחוברות.

החלפה או זיכוי לחנות

ניתן להחליף פריט או לקבל זיכוי לחנות בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה.

את ההחלפה או ההחזרה ניתן לבצע באמצעות תיאום מול שירות הלקוחות או בהגעה לחנות.

פריטי סוף עונה

לא ניתן לבצע החלפות על פריטי סוף עונה. ניתן לבצע החזרה בלבד בהתאם למדיניות ביטול העסקה.

ביטול עסקה והחזר כספי

ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי בתוך 48 שעות ממועד קבלת ההזמנה, בכפוף להוראות הדין ולתנאי התקנון.

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח לצורך תיאום ההחזרה.

לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, ובתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא הוחזר במצב תקין, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

מסכום ההחזר ינוכו:

דמי משלוח בסך 30 ₪.
דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
שירות לקוחות

לכל שאלה, שינוי הזמנה, החלפה או החזרה ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

טלפון: 03-6955488
וואטסאפ: 058-6955448

צוות שירות הלקוחות ישמח לסייע בכל שאלה או בקשה.